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Revenir à la listeDécembre 2016

Valoriser les interventions des médiateurs sociaux et culturels - 28 p. - à télécharger

Ce présent rapport issu d'un groupe de travail de Profession Banlieue et La Fédé restitue les enseignements et les résultats de la démarche d’évaluation de l’utilité sociale de la médiation sociale et culturelle. Sont successivement abordées la nature des effets de l’action des médiatrices sociales et culturelles, puis la manière dont ces effets peuvent être mesurés et, enfin, la valeur monétaire attribuable à certains d’entre eux. Ce document revient autant sur les méthodes, sur les outils mis en œuvre, afin qu’ils puissent être repris par les associations souhaitant continuer la démarche, que sur les résultats obtenus.

Co-édité par La Fédé (Fédération des associations de médiation sociale et culturelle d’Île-de-France) et Profession Banlieue.

Avec : le cabinet KIMSO.

Sommaire

Préambule

1. Les effets des actions mises en œuvre
Identification des principales parties prenantes et des effets attendus et observés pour chacune d’elles
Compléments apportés par les retours de parties prenantes externes

2. Démontrer et mesurer ces effets
Les outils existants
Proposition des ateliers : revenir concrètement sur les situations
Test d’un outil pour pérenniser la démarche

3. Attribuer une valeur monétaire aux effets constatés

Des coûts évités et du temps gagné
Un point de vigilance: des coûts qui peuvent aussi être générés à court terme
Un double défi pour valoriser monétairement les effets de la médiation
Quelques coûts et ordres de grandeur
Investir dans la médiation sociale et culturelle est-il rentable ?

Bilan
Une démarche apprenante pour les structures participantes
Des coûts évités mais difficilement mesurables
Deux pistes pour poursuivre le travail

Annexes
Fiche 1 / Médiation en milieu scolaire
Fiche 2 / Médiation en milieu sanitaire

Téléchargement :

Profession Banlieue - 15, rue Catulienne - 93200 Saint-Denis - Tél. : 01 48 09 26 36 - Fax : 01 48 20 73 88 - profession.banlieue@wanadoo.fr